AGB - Sarah Stolze

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Sarah Stolze

1 Allgemeines, Geltungsbereich der AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: „AGB“) gelten für sämtliche von Sarah Stolze, Kuhberg 23b, 24619 Bornhöved (nachfolgend: „Auftragnehmerin“) angebotenen Leistungen. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.
Die Rechtsgeschäfte können telefonisch, per E-Mail, per Kontaktformular, per Messenger (Instagram, Facebook, o.ä.) oder über die Internetseite zustande kommen.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
Die AGB gelten ausschließlich im nationalen und internationalen Geschäftsverkehr mit Unternehmern sowie juristischen Personen des öffentlichen Rechts als Kunden.
Zusätzliche oder abweichende Vereinbarungen zu diesen AGB sind schriftlich festzuhalten.
Alle Angebote und Leistungen der Auftragnehmerin richten sich an Unternehemer im Sinne des § 14 BGB sowie an Kaufleute (HGB).

2 Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages können folgende Leistungen sein:

Einzelberatung
Gruppencoaching Programme
Workshops
Online Kurse
Mitgliedschaften
Content Erstellung als Dienstleistung -> gemäß schriftlichen Angebot von der Auftragnehmerin

Diese Auflistung ist nicht abschließend. Das Angebot wechselt.

3a Vertragsschluss bei einer Dienstleistung

Die Angebote auf der Website oder auf anderen Plattformen stellen kein bindendes Angebot dar.
Die Auftragnehmerin erstellt auf Anfrage des Kunden ein Angebot über die Leistungen in Textform. Die Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
Die Beauftragung ist erst verbindlich, wenn sie von der Auftragnehmerin schriftlich bestätigt werden (per E-Mail) oder die Auftragnehmerin mit der Erbringung der Dienstleistung beginnt.
Das Schweigen der Auftragnehmerin auf ein Angebot des Kunden gilt nur als Zustimmung, sofern dies ausdrücklich schriftlich vereinbart ist, andernfalls als Ablehnung.
Als Zahlungsmöglichkeit steht dem Kunden die Zahlung per Rechnung als Einmalzahlung zur Verfügung.

3 b Vertragsabschluss bei den Einzelberatungen

Der Kunde buch sicht über die Website der Auftragnehmerin ein kostenloses und unverbindliches Erstgespräch.
Für die Buchung der Termine nutzt die Auftragnehmerin calendly.
Der Kunde kann sich darüber einen Termin aussuchen und buchen.
Im Anschluss wird eine Buchungsbestätigung per E-Mail versendet.
Nach dem Erstgespräch verschickt die Auftragnehmerin ein unverbindliches Angebot per E-Mail an den Kunden.
Der Vertrag ist abgeschlossen, wenn der Kunde schriftlich den Auftrag annimmt und die Auftragnehmerin diesen wieder schriftlich (per E-Mail) bestätigt.
Schweigen der Auftragnehmerin gilt hier als Ablehnung.
Nach beidseitiger Bestätigung gilt das Angebot als angenommen.
Die Auftragnehmerin verschickt danach eine Rechnung und alle weiteren Informationen.
Sofern keine Ratenzahlung vereinbart wurde, ist der Rechnungsbeträg sofort vollständig fällig und auf das angegebene Bankkonto zu überweisen.

3c Vertragsabschluss über Elopage

Sämtliche Leistungen (außer die Einzelberatung und das Dienstleistungsangbot) werden von der Auftragnehmerin über Elopage abgewickelt.
Elopage ist ein Unternehmen der Elopay GmbH.
Der Kunde wird mit dem Klick auf den Button “Weiter zur Kasse” auf die Bezahlseite weitgeleitet. Dort kann der Kunde seine persönlichen Daten angeben. Auf der rechten Seite werden die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten ausgewiesen. Die Freigabe der Produkte kann je nach Zahlungsart variieren.
Als Zahlungsmöglichkeit steht dem Kunden die Bezahlung als direkte Banküberweisung, Zahlung per Kreditkarte oder Zahlung über PayPal zur Verfügung.
PayPal: Durch Auswählen der Zahlungsart “PayPal” und der Bestätigung “Jetzt kaufen” wird der Kunde auf die Seite von PayPal weitergeleitet. Zunächst muss sich der Kunde bei PayPal einloggen. Die Zahlungsabwicklung erfolt über PayPal und deren Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
Kreditkarte: Mit dem Anklicken auf “Weiter mit Kreditkarte” kann der Kunde über eine sichere Verbindung mit dem Button “Jetzt kaufen” die Bestellung abschließen.
Sofort: Bei Auswahl der Zahlungsart “Sofort” erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München und deren geltenden Bedingungen.
Vor Abschluss der Bestellung gibt der Kunde mit dem Klick in die jeweiligen Kästchen die Einwilligung zur Speicherung und Verarbeitung der eigenen Daten und das Einverständnis zu diesen AGB, dem Widerrufsrecht und der Datenschutzerklärung.
Nach dem Klick auf den Button “Jetzt kaufen” gibt der Kunde ein unverbindliches Angebot an die Auftragnehmerin ab. Der Abschluss des Kaufvertrages wird angeboten.
Direkt im Anschluss gibt es eine Bestätigungmail von der Auftragnehmerin. Dadurch kommt der Vertrag zustande.

4a Lieferung und Zugang zu digitalen Produkten

Es handelt sich um den Zugang zu digitalen Produkten. Ein Versand von Waren erfolgt nicht.
Bei manchen Zahlungsarten kann es zu Verzögerungen bei der Erteilung des Zuganges kommen.
Ein Anspruch auf Zugang besteht erst nach Bezahlung des digitalen Produktes.

4b Leistung der Dienstleistung

Die Auftragnehmerin bestimmt grundsätzlich Ort und Zeit der Dienstleistung selbst. Ein Anspruch des Kunden auf die persönliche Anwesenheit der Auftragnehmerin an einem bestimmten Ort besteht nicht.
Leistungszeiten sind unverbindlich, es sei denn, eine Leistungszeit wird von der Auftragnehmerin ausdrücklich als verbindliche Leistungszeit bezeichnet.
Ist die Nichteinhaltung von Leistungszeiten auf höhere Gewalt oder auf andere für die Auftragnehmerin zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht vorhersehbare Ereignisse, wie Naturkatastrophen (z.B. Überschwemmungen, Erdbeben, Blitzschlag, Feuer), Seuchen (einschließlich Pandemien und Epidemien), Krieg oder kriegsähnlichen Zuständen oder behördlichen Maßnahmen, zurückzuführen, verlängern sich die Leistungszeiten um die Dauer der Behinderung.

5 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten

Zur Durchführung und Abwicklung der Buchung benötigt die Auftragnehmerin folgende Daten:

E-Mail Adresse
Vor- und Nachname
Adressdaten für die Rechnungserstellung

Einige Produkte werden über den Anbieter Elopage verkauft. In diesem Fall erhält auch Elopage deine Daten, die zur Abwicklung des Kaufs notwendig sind. Die Datenschutzerklärung von elopage findest hier: https://elopage.com/privacy

6 Preise, Zahlungsbedingungen, Ratenzahlungen und Fälligkeiten

Die Preise der Auftragnehmerin sind grundsätzlich als Nettopreise (exkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer) angegeben.
Die möglichen Zahlungsweisen können pro Produkt variieren.
Bei Rechnungsstellung über die Auftragnehmerin erhält der Kunde die Rechnung per E-Mail.
Bei Rechnungsstellung über den Anbieter Elopage erfolgt der Versand der Rechnung ebenfalls per E-Mail.
In einigen Fällen bietet die Auftragnehmerin auch Ratenzahlung an.
Wurde eine Ratenzahlung vereinbart und der Kunde zahlt nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung nicht, ist die Auftragnehmerin berechtigt die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamt offene Betrag wird dann sofort fällig.
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug oder sonst in Verzug, ist die Auftragnehmerin dazu berechtigt, die Leistung bzw. die Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Neben Verzugszinsen in gesetzlich bestimmer Höhe hat der Kunde je Mahnung durch die Auftragnehmerin 5,00 € zu zahlen. Die Auftragnehmerin ist dazu berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersart eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von der Auftragnehmerin.
Zahlungen für jegliche Produkte, außer der Dienstleistungen, erfolgen im Voraus.
Die Zahlungen des Kunden für die Dienstleistungen (Content Erstellung) erfolgen monatlich nach Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen und nach Zugang der Rechnung an den Kunden.
Soweit kein Pauschalpreis für die Dienstleistung vereinbart wurde, sind die Dienstleistungen nach angefallenem Zeitaufwand zu vergüten.

7 Dauer einer Beratungseinheit und Ort der Beratung

Eine Einzelberatung dauert in der Regel 60 Minuten und findet i.d.R. im 1:1 statt.
Sofern keine weiteren Verabredungen getroffen wurden, finden die Beratungen online per Zoom statt.

8 Stornierung von Terminen

Sollte eine Beratung von Seiten der Auftragnehmerin z.B. durch Krankheit abgesagt werden, wird dieser Termin nachgeholt
Wird der Termin vom Kunden rechtzeitig (mehr als 24 Stunden) abgesagt, wird dieser nachgeholt.
Wird der Termin vom Kunden kurzfristig (weniger als 24 Stunden vorher) abgesagt, wird der Termin, wie vereinbart, berechnet.
Die Stornierung muss in Textform erfolgen.

9 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist zur unentgeltlichen Mitwirkung nach besten Kräften verpflichtet, soweit dies zur Erbringung der Leistungen erforderlich ist.
Sofern nicht etwas anderes vereinbart ist, erfolgt die Bereitstellung von Inhalten, Unterlagen, Materialien und Daten in elektronisch verwertbarer Form über ein von der Auftragnehmerin benannte elektronische Plattform oder ein sonstiges elektronisches Kommunikationsmittel.

10 Geschäftszeiten

Die Auftragnehmerin beantwortet Anfragen während ihrer Geschäftszeiten.
Die Geschäftszeiten sind Montag bis Donnerstag von 8.00 Uhr bis 15.00 Uhr und Freitag von 8 Uhr bis 12 Uhr.
Reaktionen auf Anfragen während einer Zusammenarbeit erfolgen in der Regel innerhalb von 24 Stunden während der Geschäftszeiten.

11 Kündigung

Sofern die Vertragsparteien eine vertraglich festgelegte Vertragslaufzeit vereinbart haben, ist das Recht zur ordentlichen Kündigung ausgeschlossen. Das beiderseitige Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt.
Sofern die Vertragsparteien keine vertraglich festgelegte Vertragslaufzeit vereinbart haben, gelten die gesetzlichen Kündigungsfristen.
Der Vertrag ist aus wichtigem Grund fristlos kündbar. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn das Vertrauensverhältnis zwischen den Vertragsparteien nachhaltig gestört ist, sodass die Fortführung des Vertrages nicht mehr zumutbar ist.

Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor:
bei Nichtzahlung
bei wiederholtem Versäumnis der Mitwirkungspflichten durch den Kunden

12 Geheimhaltung

Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche ihm zugänglich werdende Informationen, die von de Auftragnehmerin als vertraulich bezeichnet werden, für die Dauer von 5 Jahren nach Beendigung der Zusammenarbeit, geheim zu halten.
Die kommerzielle Nutzung dieser Informationen ist in jedem Fall untersagt.
Sollte der Kunde aufgrund der Erfordernis in der Zusammenarbeit LogIn Daten oder ähnliches bekanntgeben, verpflichtet sich die Auftragnehmerin diese Daten nicht weiterzugeben und vertraulich zu behandeln.

13 Einwilligung in Kennzeichnung und Werbung

Zur branchenüblichen Werbung ist die Auftragnehmerin berechtigt, die von ihr im Rahmen der Dienstleistungen gefertigten Arbeitsergbnisse für eigene Werbezwecke zu nutzen
Der Kunde erklärt sich bereit, dass die Auftragnehmern das vom Kunden gefertigte Testimonial zu Werbezwecken verwenden darf.
Ein Entgeltanspruch steht dem Kunden aufgrund seiner Einwilligung in Kennzeichnung und Werbung nicht zu.

14 Haftung

Die Auftragnehmerin haftet für die Erbringung ihrer Dienste nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen:

Die Gewähr für das Erreichen eines bestimmten wirtschaftlichen Erfolges wird nicht übernommen
Die Auftragnehmerin haftet gegenüber dem Kunden nicht über die in einem Beitrag enthaltenen Sachaussagen über Leistungen und Produkte des Kunden
Die Auftragnehmern haftet dem Kunden gegenüber nur, außer in Fällen de Verletzung des Körpers, des Lebens oder der Gesundheit und bei Verletzung von Hauptleistungspflichten, auf Schadensersatz nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung ist auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden begrenzt.
Die Auftragnehmerin gibt in ihren Beratungen nur Handlungsempfehlungen. Die Umsetzung oliegt dem Kunden.

15 Urheber- und Nutzungsrechte

Die im Rahmen der Dienstleitungs erbrachten Arbeitsergebnisse sind als persönliche geisitge Schöpfung durch das Urheberrechtsgesetz (UrHg) geschützt und verbleiben bei der Auftragnehmerin.
Der Kunde erwirbt im vertraglich vereinbarten Rahmen das einfache Nutzungsrecht.

16 Schutzrechte Dritter

Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die von ihm zur Erfüllung seiner Mitwirkungspflichten zur Verfügung gestellten Unterlagen, Materialien, Inhalte und Daten frei von Rechten Dritten sind und alle nötigen erforderlichen Lizenzen von Drittunternehmen vorliegen.
Wird die Auftragnehmerin von Dritten aufgrund der Verletzung von Schutzrechten Dritter auf Unterlassung oder Schadensersatz in Anspruch genommen, stellt der Kunde die Auftragnehmerin von der Haftung frei und erstattet der Auftragnehmerin sämtliche entstandene Aufwendungen. Der Kunde stellt die Auftragnehmerin von jeglichen Ansprüchen frei, die Dritte gegen die Auftragnehmerin wegen der Verletzung ihrer Rechte oder Rechtsverstöße aufgrund der von der Auftragnehmerin im Rahmen der Erbringung der Dienste gefertigten Arbeitsergebnisse und/oder der vom Kunden zur Verfügung gestellten Inhalten geltend macht.

17 Änderung dieser AGB

Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Dies sind beispielsweise gesetzliche Änderungen.

18 Schlussbestimmungen

Sind eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit die Bestimmungen unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften.
Die Europäischen Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Erfüllungs- und Gerichtsstand ist der Sitz der Auftragnehmerin.

Stand der AGB: 07.09.2023